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고객경험1

개인 맞춤형 서비스가 대세인 이유, 당신도 모르는 숨은 비밀 당신이 주목해야 할 이유: 넷플릭스부터 배달음식까지, 모든 것이 '나'를 위한 세상디지털 세상에서는 이제 모든 것이 '당신만을 위한' 경험으로 진화하고 있습니다. 넷플릭스가 "지금 보고 계신 프로그램과 유사한 콘텐츠"를 추천하는 순간부터, 배달앱이 "OO님이 자주 주문하시는 메뉴"를 제안하는 상황까지 - 개인화는 더 이상 특별한 서비스가 아닌 일상의 표준이 되었습니다. 이런 맞춤형 서비스들이 우리 생활 깊숙이 파고든 이유는 무엇일까요? 단순한 기술 발전 때문일까요, 아니면 현대인의 달라진 소비 패턴 때문일까요? 오늘은 콘텐츠 추천 알고리즘부터 AI 기반 개인화 서비스까지, 일상을 지배하기 시작한 '나만을 위한' 서비스의 급속한 확산과 그 이면에 숨겨진 비즈니스 전략을 파헤쳐보려 합니다.목차🌟 빅데이터가.. 2025. 4. 3.

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